証明書のコンビニ交付（神戸市）
神戸市 ／ 証明書・マイナンバー
結論マイナンバーカードがあれば、全国のコンビニエンスストアなどに置かれたマルチコピー機で、住民票の写しや印鑑登録証明書などが取れます。手数料は窓口より150円安く、住民票などは朝6時30分から夜11時まで年中無休で使えます。
1 必要なもの
- マイナンバーカード
- 利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号
2 手順
- コンビニ等のマルチコピー機で「行政サービス」を選ぶ
- マイナンバーカードをセットし、4桁の暗証番号を入力する
- 必要な証明書と記載事項を選び、手数料を払うと、その場で証明書が印刷されます
3 料金
| 住民票の写し | 1通 150円（窓口は300円） |
|---|---|
| 印鑑登録証明書 | 1通 150円（窓口は300円） |
| 戸籍の附票の写し | 1通 150円（窓口は300円） |
| 所得・課税（非課税）証明書 | 1通 150円（窓口は300円） |
| 戸籍全部・個人事項証明書（謄本・抄本） | 1通 300円（窓口は450円）。平日9時00分〜17時00分のみ |
4 知っておきたいこと
| 使える時間 | 住民票・印鑑登録証明書・戸籍の附票・所得・課税証明書は午前6時30分〜午後11時（年中無休。店舗の営業時間内のみ）。戸籍全部・個人事項証明書は平日9時00分〜17時00分のみ（区役所の閉庁日は使えません） |
|---|---|
| 取れる範囲 | 戸籍の証明は神戸市内に本籍がある方、所得・課税証明書は神戸市内に住所があり市が所得情報を把握している方が対象で、所得・課税証明書は現年度と前年度の分だけです |
| 取れないもの | 住民票の除票、除籍、住民票記載事項証明書はコンビニでは取れません |
| 暗証番号 | 暗証番号を3回間違えるとロックがかかります。解除には区役所での手続きが必要です |
5 窓口・受付時間
- 窓口
- 全国のコンビニエンスストアなど（マルチコピー機のある店舗）
- 問い合わせ
- 各区役所市民課（区ごとの住所・代表電話は、各区のページにまとめています）
6 よくある質問
顔認証マイナンバーカードでも使えますか？
使えません。コンビニ交付と電子申請には、利用者証明用電子証明書が搭載された通常のマイナンバーカードが必要です。
土曜日・日曜日でも戸籍が取れますか？
戸籍全部・個人事項証明書は平日の9時00分〜17時00分だけです。他の証明書は土曜日・日曜日も取れます。
出典：神戸市公式サイト「証明書コンビニ交付サービス」 https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/konbinikofu.html
確認日：2026-11-02（この日付時点で公式ページに掲載されていた内容をもとに作成）
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