マイナンバーカードの申請・受け取り（神戸市）

神戸市／証明書・マイナンバー

結論マイナンバーカードの初回発行は無料です。申請は区役所・支所の窓口（顔写真の無料撮影と記入の手伝いがあります）のほか、郵送やオンラインでもできます。申請から約2か月後に交付通知書が届くので、予約をして、区役所・支所またはサテライト（三宮センター・学園都市サテライト）で受け取ります。

1 必要なもの

申請する

受け取る

初回の発行手数料は無料です。

三宮センター・学園都市サテライト	区役所が閉まっている土曜日・日曜日でも受け取れる受け取り窓口です。受取場所を区役所・支所からサテライトへ変えたい場合は、コールセンターへ電話してください
神戸市マイナンバーカードコールセンター	電話078-600-2910。受付時間9時00分〜20時00分、年中無休（年末年始を除く）。予約や手続きの問い合わせができます

窓口: お住まいの区の区役所・支所（受け取り場所は交付通知書に書かれています。須磨区・北区・西区の方は、住所地によって交付場所が違うので、必ず通知書で確認してください）
受付時間: 平日9時00分〜17時00分（毎月第2・第4木曜日は18時45分まで）。サテライトは土曜日・日曜日も開所しています
注意: 毎月第3土曜日の翌日曜日は、システムメンテナンスのためカードの当日受け取りができません

受け取りは代理人でもできますか？

原則として本人が窓口へ行く必要があります。病気などのやむを得ない理由がある場合は、事前にコールセンターへ相談してください。

申請してからどれくらいで届きますか？

交付通知書が届くまで、窓口以外で申請した場合は約2か月が目安です。

出典：神戸市公式サイト「マイナンバーカードの申請と受取方法」 https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/mynumbercard/02.html
確認日：2026-11-02（この日付時点で公式ページに掲載されていた内容をもとに作成）